আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
g111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই নীতিটি পড়ুন এবং জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") g111 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন g111-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
g111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল অনলাইন বিনোদন পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার এবং এই নীতি সেই প্রতিশ্রুতির লিখিত রূপ।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
g111 কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলি বর্ণিত হলো:
২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
- ই-মেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
- বাসস্থানের ঠিকানা
২.২ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যেখানে প্রযোজ্য)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
আমরা কোনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন সংগ্রহ করি না। সকল আর্থিক লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
২.৩ কারিগরি ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস
- গেমিং কার্যক্রমের লগ (বাজি, জয়, হার)
- কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
g111 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
g111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ সেবা অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো ও বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারগণ কেবল তাদের নির্দিষ্ট সেবা পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে পুনরায় প্রকাশ করতে পারেন না।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার আওতায় কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।
৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এ ধরনের পরিবর্তনের পূর্বে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করব।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
g111 ওয়েবসাইটটি সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।
৫.১ কুকির প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
g111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি অনুসরণ করে:
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে নিরাপদ রাখে।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কার্যক্রম নিরীক্ষিত হয়।
নিরাপদ সংরক্ষণ
সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
সিস্টেমে সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
g111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইনের নির্দেশ অনুযায়ী।
- গ্রাহক সেবা যোগাযোগের লগ: সমস্যা সমাধান নিশ্চিত হওয়ার পর সীমিত সময়ের জন্য।
নির্ধারিত সময় অতিবাহিত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
g111-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
g111-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দিই না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির বলে প্রমাণিত হয়, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাঁর সন্তান অনুপযুক্তভাবে কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
g111 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ই-মেইলে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়াকে নতুন নীতির প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যোগাযোগ করব এবং সমাধানের চেষ্টা করব।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।